GROUPWARE (travail collaboratif synchrone)
'Fonctionnalités 'génériques'
- De quelle(s) fonctionnalitée(s) est composé votre espace de travail ?
o service de messagerie rapide peer to peer (type offre de Zslide)
o partage de fichier Client/Serveur et peer to peer
o accès à un chat multi-utilisateur ;
o administration de forum
o gestion d'un calendrier
o accès à un client mail IMAP basé sur JMail
o gestion de notes personnelles ;
o gestion d'une liste de Tâches ;
o outil d'édition conjointe ; texte, tableur et /ou présentation
- Fonctionnalités spécifiques VOIX -IMAGES
Quel type de Visio-conférence par IP utilisez-vous?
o ivs (Inria Videoconferencing System) : vidéo/audio-conférence
o nv (Network Video) : vidéo-conférence
o vic (Video Internet Conferencing) : vidéo-conférence
- Quel type d'Audioconférence utilisez-vous?
o vat (Visual Audio Tool) : audio-conférence
o rat (Robust Audio Tool) : audio-conférence
- Réalisez-vous des Webcast?
- Sont-ils diffusés en direct?
- Sont ils retransmis ?
- Le processus d'inscription pour y participer répond elle à vos attentes?
- Les solutions groupware mise en place dans votre entreprises sont-elles des solutions :
o libres ?
o ou propriétaires ?
- Quel groupware est mis en place dans votre entreprise ?
o Novell Evolution
o OpenGroupware
o Open-Xchange
o LibreSource
o eGroupware
o Mioga2
o Hula project
o PHProjekt
o OpenChange
o Kolab
o Agora
o moreGroupWare
o Ovidentia
o Novell GroupWise
o Microsoft Exchange
o LibreSource Enterprise Edition
o ContactOffice
o Generic Applications Server
o ORYANOO Intranet-E Server
o Lotus
o Microsoft Office Groove
Les enjeux du Groupware
- Le groupware a deux objectifs fondamentaux :1/ La valorisation des ressources informationnelles de l'entreprise par la prise en compte de l'information non structurée, le document (principal objet manipulé dans l'entreprise), en respectant son cycle de vie : la conception de l'information, sa production, sa diffusion, son classement, sa consultation, son archivage.2/ L'organisation du travail de groupe en passant d'une information gérée par un groupe à une information placée dans l'organisation d'un groupe de personnes. Il crée un environnement virtuel pour améliorer la réactivité de l'entreprise. Le résultat ultime est l'entreprise virtuel.
Respectez- vous ces deux objectifs fondamentaux pour vos 3 Nets ?
WORKFLOW (travail collaboratif asynchrone)
- Workflow de production : ou workflow procédural, c'est le domaine de la gestion électronique de document (GED). Il traite de gros volume de document.
- Workflow administratifs
- De quel type de workflow administratifs disposez vous ?
o Demande de conges en ligne (et suivi de la demande)
o Réservation en ligne des ressources internes (et suivi de la demande)
§ Salles de réunions
§ Matériel
§ Personnel
o Notes de frais
o Commande/fournitures
o Postes à pourvoir
o gestion des notes de frais et de leur remboursement
o gestion paie (consultation des fiches de paie et gestion des données personnelles et bancaires des collaborateurs)
o accès à des outils de recrutement en ligne (type Monster) et aux postes à pourvoir (avec possibilité de répondre et postuler en ligne directement)
o Engagement de frais
o Achats
- Workflow ‘ad hoc’
le workflow had hoc qui associe la bureautique et la messagerie. Il traite des processus non stabilisés et qui subissent de grandes variations dans le temps. Il correspond le mieux à l'idée de coordination des personnes au sein de groupes de travail. Il permet la gestion de procédures plus dynamiques ayant le plus besoin de réactivité.
- De quel type de workflow ‘ad hoc’ disposez vous ?
o Contrôle de gestion
o création de dossier
o Demande de formation (suivi de la demande)
o Demande d’intervention (suivi de la demande)
o Validation de note interne classique
o Validation de note interne sensible
-
- Workflow coopératif permet la gestion de l'évolution des processus et des règles
- De quel type de workflow ‘ad hoc’ disposez vous ?
o gestion de projets (et modification associées)
§ du planning
§ du budget,
§ gestion du temps de travail
§ suivi des livrables
o Navigation simultanée à plusieurs sur le web (co-browsing, group surfing)
§ Phoenix (Mozilla)
§ autre
o Outil de brainstorming
§ de type outliner (semblable au mode plan de Word mais partageable)
§ logiciels GroupSystem V
o Bookmark partagé
§ Mylinea
§ Ikeepbookmarks
§ MyAnnuaire
o Tableau blanc partagé pour schémas et croquis
§ wb (White-Board) : tableau blanc partagé
§ wbimport : contrôle du tableau blanc par un modérateur qui pilote les pages
o Possibilité de créér et gérer un ou plusieurs wikis
o Suivi de la relation clientèle :
§ création des liens vers les autres applications (calendrier, projets, etc.),
§ délégation des tâches,
o gestion des permissions
Moteurs de Workflow
• Bonita
• cmLight,
• Enhydra Shark
• jBPM
• OpenSymphony
• OpenWFE
• PNMsoft,
• Ring Pro
• VivTek
• VDoc]
• Workey
• W4
• Web and Flo-Kontinuum
• YAWL
_A CLASSER_
- Gestion de la documentation qualité
- Demande d’investissement
- Suivi des réclamations Client
- Suivi des infos consommateurs
- Démarrage nouveau produit
- Suivi des corrections des applicatifs
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Tags : collaboration ; workflow ; groupware
