compétences requises des acteurs 

La qualification des compétences requises des acteurs réguliers et épisodiques

Savoirs
Connaître les
principes de la messagerie
Savoir relever ses mails
depuis l’extérieur de l’entreprise

Savoir-faire
Créer un lien dans un e-mail
Habiller un mail en HTML
Utiliser le logiciel
de mailing-

Savoir-être
Manager son équipe
en utilisant le mail
(délégation, reporting)

Accompagnement Du Déploiement (Plusieurs Réponses Possibles)

Sensibilisation à l’intranet et information préalable du personnel
Démarche de formation
Implication de la Direction Générale
Articles dans les publications existantes (brochures, courriers, etc.)
Tableau de bord du déploiement des TIC (modélisation des actions et suivi)
Formation spécifique du management à la conduite du changement liée aux NTIC

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